アカウント削除のリクエスト

STAMPYにアカウントはありません

STAMPYの訪問者は登録しません。当社が持っているのは、スタンプの持ち主を指すランダムな 識別子と、訪問者が希望して連携したApple・Google・カカオ・LINEアカウントの識別子だけです。 氏名・メールアドレス・電話番号は受け取りません。詳しくは プライバシーポリシーにあります。

したがって「アカウント削除」とは、連携したアカウントをすべて解除し、端末の識別子を 消すこと です。

アプリからすぐに消す

1. アプリを開き、設定 に進みます。
2. いちばん下の 「自分の記録をすべて削除」 を押します。
3. もう一度確認すれば完了です。

連携していたアカウントがすべて解除され（各プロバイダーにも連携解除を通知します）、端末に あった訪問者識別子が消えます。それ以降、その訪問履歴は誰のものか確認できなくなり、 イベントが終了した日から3年が経つと消去されます。

位置確認への同意だけを撤回するには、設定の 「位置情報の同意 → 撤回」 を押します。 位置情報の利用事実の記録はその場で消えます。

アプリが使えないとき

アプリを削除した、端末を失くしたなどでアプリから消せない場合は、support@stampy.site にリクエストしてください。当社は氏名・メールアドレスを受け取らないため訪問者を探す 手がかりが少なく、次を併せてお知らせいただければ対応できます。

• 連携していたアカウントの種類（Apple・Google・カカオ・LINEのいずれか）と、確認のため そのアカウントから送ったメール、またはそのアカウントにログインした画面
• 連携したアカウントがない場合は、参加したイベントの名前とおおよその日時

リクエストを受けた日から10日以内に対応し、結果をお知らせします。

パートナー・担当者のアカウント

コンソールを使うパートナーと現地担当者のアカウント（メールアドレス）は、 support@stampy.site にリクエストいただければ削除します。ただし、進行中のイベントの 担当者アカウントはイベント終了後に削除します。

消えるものと残るもの

消えるもの	残るもの
連携したアカウントの識別子すべて	訪問履歴（どのスポットにいつ来たか）。誰のものか分からない状態で、イベント終了後3年まで残ります
端末の訪問者識別子	パートナーが見る集計（参加者数・付与数）。個人を含みません
位置情報の利用事実の記録（同意を撤回したとき即時）	抽選特典の応募と当選の記録。訪問履歴と同じく誰のものか分からない状態で残ります
	当選者として入力した配送先情報。パートナーが賞品の発送に使い、発送後30日以内に消去されます。それより前に消すには support@stampy.site にご請求ください